ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO I

ENSINO SUPERIOR COMPLETO 

ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO I 

CONHECIMENTOS GERAIS 
LÍNGUA PORTUGUESA 
Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). Sinônimos e antônimos.
Sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Classes de palavras: substantivo, adjetivo,
numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às
relações que estabelecem. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Colocação
pronominal. Crase.

LÍNGUA INGLESA 
Compreensão e interpretação de texto (sentido global do texto, localização de determinada ideia,
palavras cognatas). Conhecimento de vocabulário fundamental e de aspectos gramaticais em nível
funcional, ou seja, como acessório à compreensão do texto.

LEGISLAÇÃO
Lei Estadual nº 9.192, de 23 de Novembro de 1995, que autoriza o Poder Executivo a instituir a
Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON. Decreto n° 41.170/96 - Regulamenta a
Lei nº 9.192, de 23 de novembro de 1995, e institui a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor -
PROCON e dá providências correlatas. Lei Estadual nº 10.294/1999, que dispõe sobre Proteção e
Defesa do Usuário do Serviço Público do Estado de São Paulo e dá outras providências. Lei n°
12.527/11- Regula o acesso a informações previsto no inciso XXXIII do artigo 5.º, no inciso II do § 3.º
do artigo 37 e no § 2.º do artigo 216 da Constituição Federal; altera a Lei n.º 8.112, de 11 de dezembro
de 1990; revoga a Lei n.º 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei n.º 8.159, de 8 de janeiro
de 1991; e dá outras providências.

RACIOCÍNIO LÓGICO 
Estruturas lógicas, lógicas de argumentação, diagramas lógicos, sequências.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
Bancos de dados relacionais: conceito, entidades, atributos; relacionamentos: cardinalidade 1:1, 1:N e
N:M, chaves primárias ,chaves estrangeiras e chaves candidatas, Normalização, Interpretar diagramas
ER. Tipos de dados. Comandos DDL, DML, SQL, DCL, transações, gatilhos, stored procedures,
funções. Arquitetura e funcionamento de bancos de dados MS SQL Server e MySQL. Recuperação de
bancos, otimização de bancos; conceito de distribuição de banco de dados, procedimentos de
segurança e recuperação, suporte ao desenvolvimento, suporte à criação de scripts. Programação:
algoritmos e estrutura de dados. Programação estruturada: noções de depuração de código. Estruturas
sequenciais, condicionais e de repetição. Programação orientada a objetos: conceitos de orientação
por objetos, herança, polimorfismo, propriedades, objetos, classes, interfaces, métodos,
encapsulamento, sobrecarga. Conhecimento de programação visual para aplicações WEB e padrões
de acessibilidade. Desenvolvimento de sistemas: ASP.NET, Java e PHP. Arquitetura de aplicação
ASP.NET. Noções de web services. Conceitos de AJAX. Noções de mecanismos de segurança:
criptografia, assinatura digital, garantia de integridade, controle de acesso, certificação digital. Análise e
projeto estruturado de sistemas. Noções de análise e projeto orientado a objeto com UML: conceitos
gerais, diagrama de casos de uso, diagrama de classes/objetos, diagrama de estados, diagrama de
colaboração/comunicação, diagrama de sequência, diagrama de atividades, diagrama de
componentes, diagrama de implementação. Projetos de interface: diagramação, usabilidade e
acessibilidade. Noções de gestão de configuração e controle de versão. Noções de processo de testes
de software: conceitos, fases, técnicas e automação de testes. Gerência de projetos e qualidade de
software. Integração de serviços e redes. Framework de tecnologias de informação e gestão. Redes de
comunicação: princípios e fundamentos de comunicação de dados, topologias de redes de
computadores, arquitetura e protocolos de redes de comunicação. Modelo de referência OSI e
principais padrões internacionais. Arquitetura cliente-servidor. Tecnologias de redes locais
Ethernet/Fast, Ethernet/Gigabit, Ethernet e Wireless. Protocolo TCP/IP, máscaras e sub-rede.
Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches,
roteadores). Qualidade de serviço (QoS), serviços diferenciados e serviços integrados. Internet.
Protocolo TCP/IP. Conceitos e configuração de serviços de nomes de domínios (DNS): HTTP, SSL,
NTP, SSH, TELNET, FTP, DHCP, SMTP, POP, IMAP. Proxy cache. Proxy reverso. NAT. Redes
virtuais. Conceito de VPN e VLAN. Gerência de redes: protocolo SNMP. Conhecimento de ferramentas
para administração, análise de desempenho, inventário e tunning de sistemas aplicativos. Sistemas
operacionais: instalação, customização, administração, operação e suporte em ambiente Linux,
Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Active Directory. Programação de scripts Shell, Proxy
squid. Firewall: detecção de vulnerabilidades a análise de riscos, IDs e IPs, antivírus, topologias
seguras. Sistemas de arquivos. Gerência de E/S. Gerência de processador, memória, swapping,
memória virtual, logging. Serviços DHPC, WINS, DNS, FTP. Arquitetura e funcionamento de ambiente
virtualizado VMWARE.

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