O que fazer quando o Windows não inicializa mais

Se o seu Windows não estiver inicializando, esta dica é para você. Ela inclui vários métodos e links para tentar recuperar seus dados e fazer o seu PC funcionar novamente. 

Como restaurar o Windows a uma data anterior

Quando você iniciar o computador, pressione a tecla F8 (F5 em alguns modelos) e execute-o em Last Known Good Configuration (Última configuração válida) ou em Modo de Segurança.

Para restaurar o Windows a uma data antes do bug, leia a dica Como restaurar o Windows. 

Computador só inicializando em modo de segurança

Se, apesar da restauração, o PC só conseguir inicializar em modo de segurança é porque, provavelmente, há um conflito de hardware ou software ou uma infecção. Se você instalou um programa recentemente, desinstale-o para ver se o computador inicializa normalmente. Em seguida, tente fazer uma varredura no computador com um antivírus. 

Se o PC ainda assim não inicializar normalmente, baixe o LogonFix e inicie o executável. Nenhuma mensagem aparecerá na tela ao você fazer isso. Reinicie o PC e ele deve funcionar. Baixe o Logonfix aqui. 

Para ativar o modo de segurança no Windows 8, leia esta dica. 

Como reparar o Windows com um CD ou pendrive

Windows XP: Reparar o Windows XP 
Windows Vista: Reparar o arranque do Vista 
Windows 7: Criar um pendrive de reparação do Windows 7 
Windows 8: Criar e utilizar um disco de recuperação no Windows 8.1 

Como restaurar o Windows a partir de um disquete de arranque

Para usar um disquete de arranque, você deverá inicializar o computador a partir do disquete. Configure o BIOS, colocando o disquete em primeiro lugar. Vale destacar que essa ação só funciona para o Windows XP ou versão anteriores. 

Como reparar o Windows pelo prompt de comando

Verifique os espaços entre certos caracteres porque, caso contrário, o comando não funcionará. Se o disco com o Windows for o C, digite 

chkdsk c: /f /r

 e confirme com a tecla Enter. Se o disco a ser analisado for o E, digite 

chkdsk e: /f /r

 e confirme com a tecla Enter: 


Quando a reparação terminar, o prompt de comando retornará para a sua linha inicial. Digite Exit e pressione a tecla Enter para sair. 

Como utilizar o console de reparação no Vista/7

Se o seu sistema operacional for o Vista, baixe o console de reparação para o Vista. Se for o 7, baixe para o 7. O console é em inglês, mas pode ser usado no Vista ou no 7 em português. Veja a dica Console de recuperação Vista em CD de boot. 

Como usar um Live CD Antivírus

Caso você suspeite da presença de um vírus, os Live CD com Antivírus inicializarão diretamente pelo leitor de CD, sem usar o Windows, permitindo a análise do seu computador e a eliminação das infecções. Devemos iniciar o computador pelo CD, alternando a ordem de arranque no BIOS. Veja todos os Live CD e Live USB Antivírus disponíveis. 

Como utilizar um Live USB Antivírus

No Linux, a maioria dos Live CD antivírus do link pode ser transformada em um pendrive bootável com a ajuda do pequeno utilitário Unetbootin (Universal Netboot Installer). Para isso, leia a dica Como criar um Live USB Linux a partir de um Live CD. 

Observação: só as placas-mãe mais recentes podem inicializar a partir de um suporte USB. 

Como usar um Live CD de Reparação

Ultimate Boot CD: ferramenta para diagnosticar e consertar o seu PC em diversas situações (reparar Windows, buscar um problema de hardware, desinfetar o computador etc.). Baixe o programa aqui: 


Hiren's BootCD: utilitário de sistema na forma de um CD bootável, que inclui tudo que você precisa em caso de falha do seu PC, seja uma infecção viral, backup ou recuperação de dados, gestão de arquivos, disco rígido etc. Acesse o site oficial do software aqui. 


Shardana Antivirus Rescue Disk Utility: este software pode criar um CD ou um pendrive inicializável contendo vários antivírus, assim como alguns softwares para analisar e reparar seu computador. Baixe o programa aqui: 


UBCD4WIN: este CD utiliza um ambiente BartPE para executar chkdsk, recuperar partições, fazer backups dos seus dados etc. Baixe aqui. 

Observação: o CD do UBCD4WIN deve ser criado antes do bug ou em outro computador. Caso contrário, utilize outros métodos. 

Como utilizar um Live CD Linux

Um Live CD Linux inicializa o seu computador a partir de um CD Linux, permitindo a recuperação dos dados de um PC que não inicializa mais. Consulte a dica Toutou Linux para um tutorial de recuperação de dados no Linux. 

Como conectar seu disco rígido em outro computador ou adicionar um disco no PC

Você pode conectar o seu disco rígido em outro computador, em uma estação de ancoragem ou disco rígido externo, com um adaptador USB e, assim, procurar seus dados e tentar repará-lo (desinfetar, remover softwares, drivers etc.). Para reparar um disco rodando no Windows, vá em Computador e clique direito no disco a ser reparado. Em seguida, vá em Propriedades > Ferramentas > Verificar erros. Para desinfetá-lo, analise o disco com o seu antivírus. 

Se não for possível essa ação, você pode adicionar um novo disco rígido ao seu computador no qual você instalará o Windows ou o Linux. Você inicializará nele e tentará recuperar os dados do disco infectado. Em seguida, você poderá formatar o disco e reinstalar o sistema operacional, caso ele tenha sido reparado (ou desinfetado). 

Leia esta dica Recuperar os dados do seu disco. 

Como resolver o problema da tela azul

Veja esta dica para resolver esse problema. 

Como restaurar o PC com uma imagem de disco

Se você criou uma imagem do seu sistema com o Windows ou um programa como Ghost, Acronis True Image ou DriveImage XML, você poderá restaurar o PC a partir dela (para não precisar instalar tudo de novo), mas todos os dados não salvos desta imagem serão perdidos, a não ser que você os tenha gravado em outra mídia. 

Como reinstalar o Windows

Ao reinstalar o Windows você deletará todos os seus dados pessoais da partição formatada. Se você tiver várias partições e formatar apenas uma para repor no Windows, só ela será deletada e as outras ficarão intactas, mas ainda poderão conter infecções. Para reinstalar o Windows veja este link. 

Observação: se você formatou o seu computador sem recuperar os documentos pessoais, existem softwares para tentar resgatar seus dados, como estes softwares gratuitos. 

O Windows não reinicializa por um problema de hardware

Com o que foi indicado acima, você só poderá verificar se há um problema a nível de software. Porém, muitas vezes o Windows não inicializa devido a um problema de hardware. Um bug do Windows pode muito bem ser oriundo da placa gráfica, da memória RAM, do processador, da fonte de alimentação, entre outros. 

Às vezes, o simples fato de inicializar o BIOS retirando a bateria da placa-mãe pode resolver este tipo de problema. Veja como trocar a bateria da placa-mãe. Já os bugs na memória RAM podem ser verificados rapidamente através da utilização de um software, como o Memtest. 

Para ajudá-lo a encontrar um bug causado por um problema de hardware, consulte também estes links: Bloqueio do PC e sistema congelado, Meu PC não está inicializando mais e Tela preta ou tela de espera no arranque. 

Observação: abrir um computador na garantia anula esta garantia. Então, antes de fazer isso, peça ajuda no fórum, caso essas alternativas não tenham funcionado.