Bloqueio do PC e sistema congelado

Para resolver esse problema, é preciso, em primeiro lugar, saber as razões que provocam o bloqueio do computador. O termo freeze é utilizado para indicar que o sistema está congelado. Se as soluções indicadas abaixo não forem suficientes, pense em procurar pela marca e modelo do dispositivo que você suspeita ser a causa do problema (placa-mãe, placa de vídeo etc.) e confira se há algum driver que necessita de atualização. 

Por que o PC trava

As causas do travamento do sistema podem ser várias. Vejamos abaixo algumas delas

Memória defeituosa

Na maioria das vezes, os problemas de bloqueio são devidos às barras defeituosas da RAM. As barras de memória NoName (sem marca) possuem pequenos defeitos que podem impedir o bom funcionamento do PC. É preciso testá-las com o Memtest86. Leia esta dica para saber como Testar as barras da RAM. 

Os resultados do Memtest são fáceis de serem analisados. Se a sua tela inicial se mantém igual por algum tempo, pode-se estimar que a memória está em boas condições de trabalho. Se aparecerem linhas adicionais, sua memória está com defeito. 

Conflito de Hardware

Reinicie o PC com o menor número possível de dispositivos. Desligue leitor de CD/DVD, gravadores, conexão com a Internet (modem), impressoras, discos rígidos adicionais etc.Tente de novo até que o computador fique estável. Quando for o caso, reconecte os dispositivos, um por um, até encontrar o problema novamente.

Superaquecimento do processador ou da placa de vídeo

Verifique a temperatura do processador e/ou da placa de vídeo e, se ela estiver muito alta, instale uma ventoinha mais potente. Para conhecer a temperatura do processador ou da placa de vídeo, basta usar um utilitário fornecido com algumas placas-mãe ou com o Aida64. Também é possível baixar a temperatura diminuindo a tensão do processador pelo BIOS. Essa manipulação, no entanto, só deve ser feita por profissionais. 

Alimentação defeituosa

A solução nesses casos é trocar os cabos de alimentação para outros mais potentes, esperando que isso resolva o problema. O bloqueio também pode se originar nos microcortes da eletricidade. É possível testar a sua rede elétrica através de um dispositivo previsto para isso. Se realmente você é uma vítima de microcortes, a sua prestadora de serviço elétrico vai tomar as medidas necessárias. Você poderá também compra um inversor (no break) que ajudará a resolver esse problema. 

Conflito de software

Tente lembrar-se quando começou o problema e quais softwares ou drivers foram instalados antes do problema aparecer. Em seguida, remova o software ou atualize o driver responsável.

Material defeituoso

Faça a revisão completa do computador: placa-mãe, processador, placa de vídeo, placa de som etc.

Configurações do BIOS

Certifique-se de que a frequência da memória é boa e que o tempo de latência está na configuração de fábrica. As tensões também são importantes. Assim, uma RAM com pouca energia ficará, muitas vezes, instável e poderá congelar seu PC. Verifique as suas especificações no site do fabricante e coloque o valor recomendado. 

A tensão do processador também pode ser a causa. Uma tensão muito baixa pode causar instabilidade. Informe-se, mais uma vez, no site do fabricante; em geral, este valor se situa entre 1,2 V e 1,4 V. Você também pode atualizar o BIOS indo ao site do fabricante da sua placa-mãe. Pense em fazer um disco de backup do BIOS atual. Não faça isso em um dia tempestuoso, pois um corte de energia durante a atualização do BIOS seria fatal. 

Os vírus

Além dos problemas decorrentes do próprio computador e seus componentes, a causa do congelamento pode ser a ação de vírus. Esta é certamente uma das principais causas de bloqueios no computador. Você vai encontrar no CCM vários links para os diversos patches corretivos, assim como a manipulação a ser realizada para desativar a restauração do seu sistema e ajudar a removê-los.